1. Processus de Réservation
Les réservations de nos excursions à cheval sont confirmées une fois que la demande a été complétée et envoyée avec toutes les informations requises. Cette demande peut également être effectuée en envoyant un e-mail à info@cabalgatasmendoza.com.
En cas de modification des informations fournies par le voyageur, celle-ci devra être communiquée dès que possible afin de mettre à jour la réservation. Selon le délai de l’annulation, une retenue du dépôt sera appliquée (voir les politiques d’annulation ci-dessous).
2. Confirmation de Réservation
Pour garantir votre réservation, un dépôt est requis. Ce paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou de débit, PayPal, Western Union, Mercado Pago, Bitcoin ou cryptomonnaies.
Une fois le paiement traité, le client recevra un e-mail confirmant les détails de sa réservation, ainsi que toutes les informations pertinentes pour l’activité.
3. Modifications de la Réservation
Si le client souhaite effectuer une modification sur une réservation déjà confirmée, il devra envoyer une demande par e-mail à Cabalgatas La Crucecita. Des frais administratifs de 15 USD seront facturés pour chaque modification effectuée, indépendamment du type de changement.
4. Paiements Restants
Le solde restant de la réservation peut être réglé le jour de l’activité par carte de crédit, de débit ou via PayPal, ces options étant soumises à un supplément de 5 %. Les paiements en espèces ou par virement bancaire avant l’activité sont également acceptés. Les paiements en pesos argentins (AR$) seront soumis au taux de change officiel de la Banco Nación du jour.
5. Annulation de la Réservation
– Si le client décide d’annuler sa réservation, le dépôt n’est pas remboursable en raison des frais administratifs et de traitement.
– Si le client a payé le coût total du tour et que l’annulation est effectuée 10 jours avant la date du tour, 20 % du montant sera retenu.
– Si le client a payé le coût total du tour et que l’annulation est effectuée entre 5 et 10 jours à l’avance, 30 % sera retenu.
– Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début du tour ne seront pas remboursées.
6. Modifications par Cabalgatas La Crucecita
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à l’itinéraire ou aux services proposés en cas de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des cas de force majeure. Si l’activité doit être annulée pour ces raisons, le client se verra proposer soit un report, soit un remboursement, à l’exception d’un dépôt fixe couvrant les frais administratifs.
7. Tarifs et Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en dollars américains (USD). Les paiements en pesos argentins seront soumis au taux de change du dollar officiel (« dollar BNA ») en vigueur le jour du paiement de l’activité. Celui-ci peut être consulté ici.
